欢迎您的到来!   设置首页   收藏
你的位置:主页 > 神算报正版 >

《华夏电力音尘网》九龙老牌天将图库国网海西供电公司投诉管控初

发布时间: 2020-01-11? 来源:本站原创 作者:admin

  中国电力新闻网讯通讯员张宏涛王震鹏 报叙 1月3日,国网海西供电公司“昆仑血色驼舟”员效劳队来到格尔木市园艺场,进展“全班人用电,我们专一”主题现实行为,走访征集供电办事必要,散逸爱心折务卡。

  据明了,2019年累计投诉117件,同比低落48.9%,12月份国网海西供电公司初度实现月度“零投诉”,是该公司自2015年2月此后,时隔57个月再次完结“单月零投诉”,投诉管控职业初见贡献。

  2019年,国网海西供电公司恒久争持以客户服务为核心,积极落实省公司“311”投诉管控使命,以优化营商情况、忽视被害公民优点问题为抓手,通过建编投诉管控手法、印发投诉管控部署、香港白小姐中特网80004 越过40以上的门槛儿,签订投诉管控方针职守书、按周按月剖释投诉指标、落实投诉销号机制、筑设敏感客户标签库等要领,层层通报效劳压力,无间全部修正投诉管控体系。终年共结构召开投诉专题说明会8次、现场任职外扬12次、散发声张质料3000余份等。

  该公司把“零投诉”作为党员评优选现的必备条件。深化“台区经理”制,九龙老牌天将图库将配网线说及台区运维工作压实到每名党员肩上,分散党员职守区,帮助党员示范岗,按月、季度准时巡缉,推动党员施展带动感动。准时转机人员业务培训,降低买卖技巧和想想判辨,采用走访式子清晰客户用电需要,鸠集转机高跳高报筑线途整顿,对老旧安排进行更改、加装FTU局限箱、PT及局部线,低落线叙停运率,进步供电确实性,有效低浸投诉。


Copyright 2017-2023 http://www.jlamone.com All Rights Reserved.